Voorwaarden

Wat De Doorkijk is

De Doorkijk is één sessie van 90 minuten, online. We pakken één situatie die bij jullie steeds terugkomt en ontleden die van A tot Z.

Ik doe elke Doorkijk zelf. Je zit met mij aan tafel, niet met een medewerker.

Het is een gesprek waarin we samen onder het gedrag kijken. Geen behandeling, geen diagnose. Ik beloof je inzicht en een eerstvolgende stap, geen uitkomst vooraf.

Inplannen

Na je aankoop kies je meteen zelf een moment in mijn agenda. Tussen je aankoop en de sessie zitten minimaal twee weken.

Dat is een bewuste keuze. Ik lees me vooraf in, zodat je je verhaal niet opnieuw hoeft te vertellen. En jij hebt die weken om te merken wat er thuis precies speelt. Dat maakt het gesprek scherper.

Je krijgt de bevestiging van je afspraak per mail.

Annuleren of verzetten

Tot 48 uur voor je sessie kun je kosteloos annuleren of verzetten. Dat doe je via de link in je bevestigingsmail, of je mailt me.

Meld je je later af dan 48 uur van tevoren, dan vervalt de sessie. Die tijd is dan voor jou vrijgehouden en niet meer te vullen.

Kom je niet opdagen zonder bericht, dan vervalt de sessie ook.

Ging er iets mis waardoor je echt niet kon, mail me dan. Ik kijk dan naar wat redelijk is.

Eén keer per gezin

De Doorkijk is bedoeld als eerste sessie. Per gezin boek je hem één keer. Wil je hem opnieuw doen, dan kan dat twaalf maanden na je vorige sessie.

Wil je eerder verder, dan is het traject de route. Daar hoort de verrekening hieronder bij.

Bedenktijd en herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag van je aankoop. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgaaf van reden ongedaan maken en krijg je het volledige bedrag terug.

Meestal valt je bedenktijd vóór het gesprek, en dan kun je tot vlak voordat we elkaar spreken van gedachten veranderen zonder dat je iets kwijt bent. Vindt je sessie binnen de veertien dagen plaats, dan vraag ik je bij het boeken om in te stemmen met uitvoering tijdens de bedenktijd. Is de sessie geweest, dan is de dienst geleverd en vervalt je herroepingsrecht voor dat deel; heb je hem nog niet gehad, dan blijft je bedenktijd gewoon gelden.

Wil je je aankoop herroepen, mail dan naar info@hetonbegrepenkind.com. Je krijgt het bedrag binnen veertien dagen terug, op dezelfde manier als je betaald hebt.

De regels over annuleren en verzetten hierboven gaan over je afspraak in de agenda. Ze beperken je wettelijke bedenktijd niet.

De opname

Ik neem onze sessie op. Dat doe ik om twee redenen. Ik hoef dan niet mee te typen en kan er echt bij zijn. En van de opname maak ik achteraf de rode draad, zodat wat we hebben gevonden terugkomt in De Meedenker, de app. Daar kun je er op de avonden erna mee verder.

Wat er uit de sessie in de app komt, lees ik eerst zelf na. Er gaat nooit automatisch iets naar je toe.

De opname is alleen voor mij. Ik deel hem met niemand en gebruik hem niet in content, voorbeelden of trainingsmateriaal. Zodra de rode draad klaar is, verwijder ik de opname, en hoe dan ook binnen zestig dagen.

Wil je liever niet dat ik opneem, zeg dat dan gewoon aan het begin van de sessie. Dan gaat de opname uit. Je sessie gaat daar niet anders door.

Wil je later dat ik wat er in de app staat weghaal, mail dan naar info@hetonbegrepenkind.com. Dan verwijder ik het.

Je gegevens

De antwoorden op de vijf vragen gebruik ik om onze sessie voor te bereiden. Meer niet. Ik deel ze niet met anderen en gebruik ze niet in content of voorbeelden.

Ik bewaar ze zolang dat nodig is voor de sessie en het contact daarna. Wil je dat ik ze verwijder, mail dan naar info@hetonbegrepenkind.com. Dan haal ik ze weg.

Je afspraak plan je in via Calendly, de agenda die ik gebruik. Daar komen je naam, je e-mailadres en het door jou gekozen tijdstip binnen.

De algemene voorwaarden en de privacyverklaring van Het Onbegrepen Kind gelden ook op De Doorkijk. Waar deze pagina iets specifieks over De Doorkijk regelt, geldt deze pagina.

Vragen

Is iets onduidelijk, of past iets niet bij jullie situatie? Mail naar info@hetonbegrepenkind.com. Ik lees mijn mail zelf.